📞 DUKUNGAN 24/7
Helpdesk PastiNet
Tim support kami siap membantu Anda kapan saja melalui berbagai saluran komunikasi
Jam Operasional Helpdesk
Senin - Jumat
09:00 AM - 10:00 PM
Waktu respons: ≤ 30 menit
Sabtu - Minggu
04:30 PM - 10:00 PM
Waktu respons: ≤ 60 menit
Sistem Ticket Dukungan
Laporkan gangguan atau permintaan melalui sistem ticket kami
1
Buat Ticket
Laporkan masalah atau permintaan Anda melalui form ticket online
2
Verifikasi
Tim kami akan memverifikasi laporan Anda dalam waktu 15 menit
3
Proses & Selesai
Masalah akan diproses dan Anda akan mendapatkan notifikasi
Response Time Service Level
15 menit
Layanan Priority
30 menit
Layanan Reguler
4 jam
Penyelesaian Gangguan
24/7
Monitoring Network
❓ Pertanyaan Umum
Temukan jawaban cepat dari pertanyaan yang sering diajukan
Cara Instalasi • Pembayaran • Upgrade Kecepatan • Gangguan Jaringan • Area LayananButuh Bantuan Segera?
Tim support kami siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Hubungi Sekarang →